私は商品に問題があれば容赦なく返品するが、基本的に自己都合はあまりない。少し前にたまたま自分の趣味のものではなく頼まれた生活雑貨で返品したいものが出てきた。こちらの都合なので送料こちら持ちなのは仕方ない。返金された額を確認すると何かがおかしい。2個返品したのに1個分しか戻ってきていない。よく見ると返品手数料というものが引かれている。
なんじゃそりゃ。今時スーパーでもホームセンターでも電器屋でも、返品受け付けるけど半分しか返しませんなんてとこないよね。
問合せはチャットなんだよね。面倒だからメールの方がいいんだけど。気が進まないけどチャットした。喧嘩腰ではなく、返品手数料というものを知らなかったんですけど何ですかこれ？という感じで。返品理由によっては自動的に半額になるらしい。状況を伝えたら倉庫で手違いがあったかもしれないということになり、全額返金になった。オペレーターは外国人だが日本語でスムーズに対応され、印象は悪くなかった。
こちらの都合での返品なので別に怒ってはいないが、安心して買い物できる感じではなくなってきたね。何か最近Amazonおかしくない？ 騙してアマプラに登録させるトラップを仕組んだり、盗まれるリスクがあるのに荷物を外に置きっぱなしにしたり、在庫ありになっているから注文したら中国に在庫ありだったり、壊れ物をクッション性のない紙袋で送ってきたり、検索したら全然関係ないものが出てきたり、こんなこと↓があったり。
